Die Edelwies ist ein Ort, an dem Besucher jeden Alters einen wunderschönen und unvergesslichen Tag fern jeder Alltagsprobleme verbringen können. Dies setzt gegenseitige Rücksichtnahme und Respekt aber auch die Kenntnis der Parkregeln voraus.
Bitte sehen Sie daher vor jedem Besuch auf die Homepage, dort finden Sie u.a. die Öffnungszeiten, die Eintrittspreise und alle wesentlichen Informationen, einschließlich der Parkordnung.
Wenn Sie Anregungen, Fragen und/oder Beschwerden haben, kommunizieren Sie bitte direkt mit uns und schreiben Sie uns eine Email unter info@edelwies.com. Wir kommen schnellstmöglich hierauf zurück.
Mit Eintritt werden die Nutzungsbedingungen als verbindlich anerkannt. Der Edelwies Natur- und Freizeitpark (nachfolgend auch kurz „Park“) genannt befindet sich auf einem Privatgelände. Die Parkordnung ist an der Kasse sowie auf der Website verfügbar. Jeder Besucher, der den Park betritt stimmt der Geltung der Parkordnung zu. Die Geschäftsleitung ist berechtigt, jeden Besucher, der eine Gefahr für die Sicherheit und die Gesundheit der Anwesenden darstellt, den Zugang zum Park zu untersagen (Trunkenheit, etc.). Bei Verstößen gegen die Parkordnung wird man aufgefordert, den Park zu verlassen, ohne dass der Eintrittspreis zurückerstattet wird. Eltern und Begleitpersonen haben ihre Aufsichtspflichten sorgfältig wahrzunehmen und tragen Verantwortung für alle Schäden, die durch die zu Beaufsichtigenden entstehen. Das Baden in den künstlichen wie natürlichen Seen oder das Betreten der gefrorenen Gewässer ist nicht erlaubt.
Parkování
Naše parkoviště se řídí podmínkami a značkami Pravidel silničního provozu (StVO). V místě platí omezení rychlosti na 15 km/h. Chodci mají vždy přednost. Vozidla mohou parkovat pouze na vyhrazeném parkovišti pro návštěvníky, a to pouze po dobu návštěvy parku během jeho otevírací doby. Parkoviště jsou pro návštěvníky bezplatná, není zajištěna ostraha ani opatrování vozidel. Na parkovišti není dovoleno nechávat přes noc žádná vozidla. V areálu parku ani na parkovištích není dovoleno tábořit, grilovat a/nebo pořádat pikniky. Každé vozidlo musí být řádně uzamčeno. Park neodpovídá za krádeže, poškození nebo nehody vozidel zaparkovaných na parkovištích.
Pravidla pro používání pohyblivých atrakcí
Naše pohyblivé atrakce jsou trvale udržovány v dobrém stavu a kontrolovány společností TÜV. Některá zařízení mohou využívat pouze děti od určité minimální výšky, v některých případech je stanovena i maximální výška. Všímejte si proto prosím příslušných upozornění na atrakcích. Pokyny obsluhy musí být zásadně dodržovány. Technická nebo organizační porucha jednotlivých atrakcí neopravňuje návštěvníka ke snížení nebo vrácení vstupného. To platí i v případě, že je nutné kvůli povětrnostním podmínkám přerušit provoz jednotlivých nebo všech atrakcí, aby byla zajištěna ochrana návštěvníků. Zábrany kolem atrakcí musí být vždy přísně respektovány, jinak hrozí nebezpečí ohrožení života a zdraví. Děti nesmí na zábranách sedět, přelézat je ani být přes ně zvedány. Vždy dbejte potřebné opatrnosti. Osobám pod vlivem alkoholu nebo drog není dovoleno naše atrakce využívat. Pobyt na některých atrakcích a zařízeních vyžaduje dobrou fyzickou kondici a je na vlastní nebezpečí. Je nutné používat bezpečnostní vybavení a dodržovat bezpečnostní předpisy. Lidé se se zdravotními problémy (srdce, záda apod.) nesmí některé atrakce využívat. Totéž platí pro osoby s tělesným postižením. Těhotným ženám není dovolen vstup na pekelnou horskou dráhu a super houpačku. Používání herního vybavení na dětských hřištích je zakázáno dospělým osobám. Zvláštní věkové požadavky jsou závazné a musí být dodrženy.
Seznam zakázaných předmětů
Nošení zbraní nebo nebezpečných předmětů (např. pistole, nože, boxery atd.) a jakýchkoli diskriminačních, násilí oslavujících nebo protiústavních předmětů atd. je v areálu parku zakázáno. Na atrakce si návštěvníci nesmí sebou brát hole, ostré, objemné nebo volně se pohybující předměty. Dále je zakázáno používání dronů nebo jiných dálkově ovládaných hraček či zařízení.
Zvířata
Vstup se psy je do parku povolen při dodržení následujících pravidel: – V celém areálu přírodního a rekreačního parku Edelwies je povinné vodítko (krátké vodítko, max. 2 m, žádná samonavíjecí vodítka). Na psí exkrementy používejte prosím sáčky. Můžete je získat u pokladny nebo v automatech rozmístěných v parku. – Psi na atrakce nesmějí. – Psi nesmí být zvedáni do výběhů pro zvířata ani umísťováni na zábrany. – Psi nesmí být uvázáni bez dozoru. – Na dětská hřiště je psům vstup zakázán. – Nebezpeční psi ve smyslu zákona o chovu psů nejsou v parku povoleni. – Za škody způsobené psy neneseme žádnou odpovědnost. V takových případech je odpovědný pouze majitel. – Pokyny personálu je třeba vždy dodržovat. – Pokud se pes bude chovat nezvykle nebo pokud majitel poruší uvedená pravidla, vyhrazujeme si právo psa i majitele z parku vykázat, aby nerušili ostatní návštěvníky Jiná zvířata než psi nejsou povolena.
Vstup do areálu a odchod
Do areálu přírodního a rekreačního parku Edelwies lze vstoupit pouze s platnou vstupenkou a označeným vchodem nad parkovištěm. Děti, které ještě nedosáhly věku 10 let, mohou vstoupit pouze v doprovodu dospělé osoby. Všechny vstupenky jsou platné po celou dobu pobytu v daný den a lze je zakoupit předem online v našem obchodě. Děti do 100 cm výšky mají vstup zdarma. Naše denní a večerní vstupenky i permanentky vás opravňují k využívání všech atrakcí (s výjimkou bagru na mince). Správa si vyhrazuje právo kdykoli změnit čas otevření a otevírací dobu parku a v případě potřeby omezit přístup do parku na určité skupiny. Návštěvníkům doporučujeme, aby si před návštěvou parku prohlédli webové stránky. V případě překročení kapacity parku je park oprávněn odepřít dalším návštěvníkům přístup. Na každých 10 dětí je nutná alespoň jedna doprovázející osoba. Všichni návštěvníci musí park opustit nejpozději do zavírací doby, jinak je jejich přítomnost trestná. Návštěvníci souhlasí s tím, že na výzvu zaměstnanců parku ukáží při vstupu obsah tašek, batohů a jiných obalů, které si chtějí vzít s sebou do areálu parku. Pokud je k tomu důvod, může být navíc provedena i osobní prohlídka. Prosíme o vaše pochopení a pomoc, aby váš pobyt v parku měl hladký průběh. Kontroly jsou prováděny pro vaši bezpečnost a bezpečnost všech ostatních.
Kouření/konopí
Kouření je v restauracích, na atrakcích, ve všech prostorách určených pro čekání a na místech s větším počtem osob zakázáno. Z důvodu ochrany dětí a mladistvých je konzumace konopí zakázána v celém areálu parku.
Oblečení
Návštěvníkům doporučujeme, aby si oblékli přiměřený oděv. Zapotřebí je svrchní oděv, obuv, vhodné je mít s sebou alespoň šortky. Pro návštěvě aquaparku a vodního hřiště jsou vhodné plavky. Nošení masek – s výjimkou ochranných masek Covid-19 – nebo úplné zakrytí obličeje – s výjimkou náboženských důvodů – je zakázáno. Pokud se chcete vydat na prohlídku našeho přírodního parku, doporučujeme pevnou obuv, protože chůze po lesních cestách může být místy náročná vzhledem k poloze ve svahu.
Reklama a nabídka zboží a služeb
Reklama a nabízení zboží a služeb, včetně ohlášek, průzkumů veřejného mínění atd., je v našich prostorách povolena pouze s předchozím písemným souhlasem vedení parku. Vyvěšování plakátů a rozdávání brožur není povoleno.
Filmování a fotografování, natáčení videozáznamů
Natáčení a fotografování bez záměru komerčního využití je – s výjimkou pobytu na rychlejších atrakcích – povoleno za předpokladu, že tím nebudou ovlivňováni nebo rušeni ostatní hosté. Profesionální fotografování a filmování je možné pouze s předchozím písemným souhlasem vedení parku. Na všech rychleji se pohybujících atrakcích je zakázáno natáčení mobilními telefony nebo jinými kamerami. Akční kameru (např. GoPro) můžete používat pouze tehdy, je-li připevněna k tělu vhodným hrudním popruhem a je dobře zajištěna. Vždy musí být dodrženy pokyny personálu parku. Přírodní a rekreační park Edelwies je částečně pod dohledem kamer, které chrání návštěvníky, zařízení a vybavení. V přírodním a rekreačním parku Edelwies se pravidelně natáčí filmy a fotografuje. Oblasti, příp. atrakce, kterých se to týká, budou pokud možno označeny. Pokud si nepřejete, aby vaše fotografie byly později použity na veřejnosti, vyhněte se těmto místům nebo o tom informujte fotografa či filmový tým. Pokud tomu tak není, předpokládáme, že využití snímků je povoleno bezplatně
Omezení odpovědnosti
Přírodní a rekreační park Edelwies odpovídá za všechny škody způsobené zaviněným porušením podstatných smluvních povinností ze strany společnosti Edelwies Nature and Leisure Park nebo jejích zaměstnanců nebo za škody, které lze přičíst hrubé nedbalosti nebo úmyslnému jednání. V případě porušení podstatné smluvní povinnosti je odpovědnost za prostou nedbalost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu. Odpovědnost za škodu na životě, zdraví nebo zdraví, jakož i odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, odpovědnost za podvodně skryté vady a odpovědnost za převzetí záruky za jakost věci zůstávají nedotčeny. Přírodní a rekreační park Edelwies nenese odpovědnost za předměty odložené nebo zanechané v areálu parku. Za věci (např. mobilní telefony, šperky, fotoaparáty, oblečení atd.), které se poškodí, zničí nebo ztratí během jízd, používání atrakcí nebo zařízení, neručíme.
Hlášení škody
Všechna zařízení v parku jsou pečlivě udržována a monitorována. Pokud přesto dojde k poškození bez vašeho zavinění, nahlaste škodu na pokladně před opuštěním parkoviště. Kontaktujte nás také v případě, že existuje důvodné podezření, že by incident mohl později způsobit škodu.
Domácí právo
Přírodní a rekreační park Edelwies je oprávněn osoby, které porušují pravidla parku vyhostit podle vlastního uvážení a bez náhrady.
Rádi bychom výslovně upozornili na to, že netolerujeme slovní ani fyzické urážky jakéhokoli druhu vůči ostatním návštěvníkům nebo našim zaměstnancům, a proto budeme uplatňovat svá domovská práva. Důsledkem takového chování – bez ohledu na právní záležitosti – je, že takové osoby již nebudou do parku vpuštěny, ať už dočasně, nebo trvale. Přestupky proti tomuto pravidlu mohou být trestány jako vniknutí na cizí pozemek. Totéž platí pro falešné škodlivé recenze nebo fejky. Takovým osobám již nebude umožněno zakoupit roční ani jednodenní vstupenky.
Čistota/zelené plochy
Každý návštěvník parku se zavazuje chovat se během pobytu v parku šetrně k životnímu prostředí: Odpad se ukládá do jasně označených kontejnerů, které jsou k tomuto účelu k dispozici. Návštěvníci se mohou zdržovat pouze na vymezených cestách. Je třeba respektovat zábrany, rostliny, květiny a trávníky.
Stavění stanů, plážových přístřešků a jiných vlastních stínících systémů není povoleno. Využívání zelených ploch pro pořádání pikniků a s tím spojené rozkládání velkých piknikových dek je zakázáno.
Otevírací doba
Otevírací dobu najdete na našich internetových stránkách. Vyhrazujeme si právo na změny – a to i v krátkém časovém předstihu – v důsledku povětrnostních podmínek nebo z jiných důvodů. V případě nepříznivého počasí se na našich webových stránkách informujte, zda je park kvůli počasí uzavřen, abyste nemuseli zbytečně cestovat.